Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/ n Front Office Manager/in. (m/w/d)

Was wir uns von Ihnen wünschen

• Sie haben bereits erste Erfahrung in der Leitung des Empfangs oder der Reservierung machen können bzw. vielleicht steht für Sie ja gerade der nächste Schritt dahin an?
• Sie sind ein offener und leidenschaftlicher Gastgeber, den nichts aus der Ruhe bringt und der stets für unsere internationalen Gäste und sein Team da ist?
• Sie haben ausgezeichnete Führungsqualitäten, sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch kompetentes Auftreten und als Vorbild aus
• Sie kommunizieren mündlich wie schriftlich sehr gut in Deutsch und Englisch?
• Sie beherrschen eine gängige Hotelsoftware sowie alle MS Office Programme und kennen bereits die üblichen Reservierungsportale?
• Sie zeigen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Engagement?
• Sie haben Spaß daran Ziele, sowohl finanziell als auch qualitativ, zu entwickeln und mit dem Team zu verfolgen?

Dann warten vielleicht schon bald diese Aufgaben auf Sie:

• Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Aufgaben im Bereich Front Office und Reservierung
• Die Zufriedenheit unserer Gäste aber auch die Ihrer Mitarbeiter hat für Sie oberste Priorität
• Sie optimieren stetig die Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards im Bereich Front Office und Reservierung und Sie übernehmen die Verantwortung für den Bereich Guest Relations und Beschwerdemanagement
• Sie wirken an der strategischen Planung und Zielsetzung des Hotels mit
• Ihre Mitarbeiter sind Ihnen wichtig und Sie sorgen für strukturierte Einarbeitungen, regelmässige Trainings sowie eine offene Kommunikation

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Geregelte Arbeitszeiten (ja, wirklich! Wir haben auch an den meisten Wochenenden frei!)
•  Weihnachten und Silvester frei (ungelogen!) 
•  Weihnachtsgeld
•  Transparente Arbeitszeitregelungen: Zeiterfassung und Dienstplanung digital mit  gastromatic. Überstunden können flexibel ausgeglichen werden, um eine ausgewogene   Work-Life-Balance zu gewährleisten
•  interne Weiterbildungsmöglichkeiten: über unsere Best Western Akademie können sich     unsere Mitarbeitenden jederzeit online weiterbilden. 
•  Die besten Karrierechancen in der weltweit agierenden Hotelkette BWH Hotels
• Mitarbeiterrate bei Übernachtung in den Best Western Hotels weltweit (übernachte ab  49€/N. zu zweit im DZ mit ÜF)
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Möglichkeit zur Nutzung eines Mitarbeiterappartments – sei es als temporäre Lösung  zu    Beginn des Arbeitsverhältnisses oder langfristig zu einem erschwinglichen Preis.
• Rabatte für unser koreanisches Restaurant, um unseren Teammitgliedern auch außerhalb der Arbeit ein besonderes Erlebnis zu bieten.

Niemand ist perfekt!

Deshalb freuen wir uns auch auf Ihre Bewerbung, wenn Sie nicht jeden einzelnen Punkt unserer Stellenanzeige erfüllen! 

Uns sind Ihre Persönlichkeit und Ihr Engagement wichtig - Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten können wir zusammen weiter entwickeln!