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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Jobbörse der BEST WESTERN Hotels.

Best Western Raphael Hotel Altona

Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

HamburgVollzeit18.09.2022

WOW - Leute wie DICH suchen wir

Du hast eine offene, sympathische Ausstrahlung, repräsentierst gerne die quirlige Hafenmetropole Hamburg, weil du selbst von ihr begeistert bist. Mit Rat und Tat hilfst du kompetent weiter und triffst bei Bedarf schnell sinnvolle Entscheidungen. Das merkt man auch bei der Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Reservierungen und Anfragen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.


Schön, dass wir uns endlich treffen!
Unterstütze unser Team als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) ab sofort oder später - in Vollzeit.


WOW sind auch wir

Ein kleines, fittes Team, das nicht nur die Gäste, sondern auch dich begeistern wird – für unsere Stadt und den Arbeitsplatz mittendrin.

Wir bieten:

  • Monatsdienstpläne
  • Weihnachten  frei
  • Incentive-Systeme für das „etwas Mehr“
  • gute Einarbeitung
  • persönliche Entwicklungsgespräche
  • Seminare und Webinare von Best Western
  • Mitarbeiterrate und Vergünstigungen bei Best Western (>  4.200 Hotels in 90 Ländern)

Deine Hauptaufgaben:

  • Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
  • Gästekorrespondenzen
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Kassenführung
  • Reklamationshandling
  • Einhaltung der Qualitätsstandards

Idealerweise bringst du auch noch folgende Eigenschaften mit:

  • abgeschlossene Hotelfachausbildung
  • erste Berufserfahrungen am Hotelempfang und/oder der Zimmerreservierung
  • gepflegtes Erscheinungsbild und selbstbewusstes Auftreten
  • Freundlichkeit & Motivation
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • fundierte Kenntnisse in MS Word, Excel und Outlook
  • Kenntnisse mit dem PMS Opera
  • Erfahrungen bei Best Western oder vergleichbaren Gruppen
  • und viel Lust, Neues kennen zu lernen und Erfahrungen zu teilen

Kontakt

Wir freuen uns auf ein persönliches Gespräch. 


Best Western Raphael Hotel Altona
Präsident-Krahn-Strasse 13
22765Hamburg



Best Western Raphael Hotel Altona

Mittendrin - zwischen Hafen, Theatern und Musicals, zwischen Shopping und Sightseeing - liegen unsere beiden Hotels, Best Western Raphael Hotel Altona und Hotel Central, unter einem Dach. Zwei Häuser in der 2- und 3-Sterne-Superior-Kategorie mit insgesamt 68 Zimmern.

Nur 100m vom ICE-Bahnhof Altona und 200m von Ottensen - einem der angesagtesten Viertel der Stadt mit einer lebhaften Restaurant- und Barszene. Der Fischmarkt, die Reeperbahn und der Hafen sind bequem erreichbar. Zum Hauptbahnhof sind es nur 4 Stationen mit der S-Bahn.