Einleitung

Wir lieben die Hotellerie und suchen nach einer Führungspersönlichkeit, welche diese Leidenschaft teilt. Unsere Branche lebt von Gästezufriedenheit, die auch Ihnen am Herzen liegen sollte. Auch Nachhaltigkeit ist Ihnen wichtig – bei Ihrer Umgebung und in deinem Handeln.

Ihre Aufgaben

• Mitverantwortung für einen reibungslosen und fachgerechten Arbeitsablauf innerhalb der Abteilung Front Office
• Sicherstellen einer lückenlosen Angebotskenntnis aller Mitarbeiter/innen
• Gewährleistung einer guten und effektiven Zusammenarbeit den anderen Abteilungen des Hauses
• Koordination und Unterstützung im täglichen Arbeitsablauf sowie Flexibilität für die Übernahme aller Schichten im Bedarfsfall
• Verantwortungsbewusstes Arbeiten beim Check-in und Check-out sowie fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen 
• Professionelle Handhabung von Layovern und Überbuchungen
• Sicherstellung und Überwachung einer ordnungsgemäßen Abrechnung und Kassenführung
• Kontrolle der täglichen Checklisten und des Tagesabschlusses
• Überwachung der Zimmerzuteilung sowie Kontrolle der Zimmersituation
• Verantwortung für ein professionelles Up- und Cross-Selling sowie Kontrolle der Upsell-Umsätze
• Unterstützung des Front Office Managers bei der Dienstplangestaltung und der Urlaubsplanung

Aus- und Weiterbildung sowie Beurteilung der Mitarbeiter/innen, Auszubildenden, Praktikanten und dualen Studenten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im hotelspezifischen Bereich
• Praktische Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Gästebetreuung sowie erste Führungserfahrung, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie und/oder Gastronomie
• Ausbildereignungsprüfung wünschenswert
• Unternehmerische Denk- und Handlungsweise sowie zielorientierte, strukturierte, gründliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Hohes Maß an Flexibilität und Organisationsvermögen gepaart mit Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsfähigkeit/Gesprächskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Entscheidungsfähigkeit, Diskretion und Empathie
• Interkulturelle Kompetenz sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Eigeninitiative und -motivation sowie Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung in Fachthemen

Unsere Benefits

• Attraktive Mitarbeiterrate für alle Best Western otels
• Individuelle Weiterentwicklung
• Mitarbeiterverpflegung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung
• Vielseitige Bildungsangebote
• Genaue Erfassung der Arbeitszeit
• 5 Tage Woche ohne Teildienst
• Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• Tolles Betriebsklima im überregional operierenden Unternehmen 
• Vorteilsprogramm mit vielen tollen Benefits unterschiedlichster Anbieter

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung am besten per Email (PDF-Datei) an: personal@hotel-steinsgarten.de

Wir benötigen von Ihnen:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Zeugnis 
• Praktikumsnachweise
• Aktuelles Foto