Sie haben sich bereits für die tollste Branche der Welt entschieden und suchen eine neue Herausforderung? Dann werden Sie Teil unseres tollen Teams im Best Western Premier Parkhotel Kronsberg Hannover!

Ihr Arbeitsplatz - Von Herzen anders: Das 4-Sterne Superior Best Western Premier Parkhotel Kronsberg liegt direkt neben der TUI Arena und gegenüber dem Messegelände. Das Hotel wird bereits seit 4 Generationen von der Inhaberfamilie Bock geführt und vermittelt durch ein einzigartiges Ambiente den Gästen ein Gefühl des Zuhause seins. Es verfügt über 200 Zimmer, 3 Restaurants, Hotelbar, Smokers Lounge, Games Lounge und einen Wellnessbereich.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (Arbeitszeiten: sowohl Vormittags als auch Nachmittags) zur Unterstützung unseres Teams.

Das bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• erste Berufserfahrungen an der Rezeption
• gute EDV-Kenntnisse
• verhandlungssicheres Deutsch & Englisch
• eine positive Kommunikationsfähigkeit
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• eine gewisse Flexibilität (Sie arbeiten sowohl Vormittags als auch Nachmittags nach Absprache bzw. nach Dienstplan)

Ihre Aufgaben:

• Zimmerverkauf laut aktueller Preisstrategie
• Reservierungsannahme

• Die Annahme und Bearbeitung von Einzelbuchungen unter Anwendung eines dynamischen Preissystems und mit dem Ziel des umsatzorientierten Upselling und der ausgewogenen Verteilung der verschiedenen Zimmerkategorien

• Die Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen, Erstellung der Gruppenverträge und der entsprechenden Korrespondenz, sowie das Zusammentragen aller notwendigen Informationen, die den reibungslosen Ablauf des Aufenthalts von Gruppen erfordern und die abschließende Weiterleitung bzw. Absprache mit den betreffenden Abteilungen

• Die Annahme und Bearbeitung von Messebuchungen und die Erstellung der Messeverträge sowie die Kontrolle der Rückbestätigungen

• Die Bearbeitung von Abrufkontingenten und deren Organisation

• Die Beratung und Bearbeitung für Paketbuchungen verschiedener Arrangements

• Das Erstellen von Angeboten für Einzel-, Gruppen-, Paket- und Messebuchungen, und die Verwaltung entsprechender Optionen

• Die Erstellung der Depositrechnungen, mit Weiterverfolgung und Kontrolle der Zahlungsvorgänge und das Verbuchen der Zahlungseingänge

• Die Erstellung der Berechnungsgrundlagen von Gruppen- und Messebuchungen unter der Berücksichtigung der No-Show Kostenerhebung und entsprechende Veranlassung

• Die Kontrolle und Berücksichtigung der Kommissions- und Provisionsaufstellung von Vermittlern und Reisebüros

• Pflege der Stammdaten, Erstellung und ständige Verbesserung der Reservierungstexte im Reservierungssystem Protel

• Reklamations- und Beschwerdemanagement

• Einarbeitung bzw. Training von Reservierungsmitarbeitern und Rezeptionsmitarbeitern für den Reservierungsbereich

Wir bieten:

• Eine freundliche Atmosphäre eines familiengeführten Betriebes
• Eine professionelle Arbeitsumgebung mit hochwertigem Equipment
• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• einen Zuschuss zur Altersvorsorge
• Personalzimmer - für die zeitliche Überbrückung bis Sie eine eigene Wohnung haben
• Ein motiviertes und dynamisches Team mit einem geballten Wissensstand
• Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und umzusetzen sowie Unterstützung bei der beruflichen (Weiter)entwicklung
• Eine digitale Stempeluhr zur genauen Zeiterfassung sowie eine Dienstplan-App
• Personalverpflegung vor Ort
• Kostenfrei Obst und Wasser
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Best Western Akademie 
• Ausreichend kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Kostengünstiges Reisen innerhalb der Best Western Kette 

Best Western gehört zu "Deutschland beste Arbeitgeber 2022".

STERN zeichnet Best Western Hotels & Resorts als Deutschland beste Arbeitgeber 2022“ aus. Best Western erreichte in dem Ranking von 650 Unternehmen die Top Ten in der Kategorie „Gastronomie, Freizeit, Hotels und Tourismus“. Dabei haben mehr als 50.000 Arbeitnehmer insgesamt 1,1 Millionen Urteile über 2.600 Arbeitgeber abgegeben. Quelle: BWH Hotel Group Central Europe GmbH, Eschborn

Sie möchten Teil unseres Teams sein? Dann schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (bitte ausschließlich PDF-Dateien) an folgende Adresse: