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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Jobbörse der BEST WESTERN Hotels.

Plaza BW Support GmbH

Reservierungsagent (m/w/d) mit Sitz im Fachbüro JUNGFERNSTIEG - Mitten drin in Hamburg

HamburgVollzeit27.09.2022

Unsere Hotelgruppe wächst nun weiter und daher wollen wir unser junges Team im Bereich der individual RESERVIERUNGEN verstärken. Daher suchen wir motivierte Mitarbeiter/innen, die unsere Reservierungszentrale verstärken. Sie betreuen alle 25 Hotels unserer Gruppe in Deutschland.

Wenn Sie Lust haben, im neuen Fach-Büro in Hamburg ( 2018 gegründet) mit zu arbeiten, neue Ideen mit einzubringen und aktiv mit zu wachsen, dann sind SIE genau unser neuer Mitarbeiter/in.

Sie arbeiten sehr nah mit dem Revenue Manager und der Salesabteilung zusammen, die auch in Hamburg tätig sind.

 

Ihre Tätigkeit umfasst folgende Schwerpunkte:

  • freundliche und qualifizierte Annahme und Verbuchen von Einzelreservierungen unserer internationalen Gäste auf allen Kommunikationswegen
  • Erstellung von Individualangeboten 
  • Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Zuständig für die Büroorganisation
  • aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon, per Email hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes unserer deutschen Hotels
  • Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten

Ihr Profil umfaßt folgende Kompetenzen:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Sie haben keine Hemmungen auf deutsche und englischer Sprache zu kommunizieren 
  • Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit 
  • Sie arbeiten gerne im Team und bringen sich mit ein
  • Sie haben ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste
  • Protel Air Kenntnisse von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Kommunikations-und Verkaufsstärke
  • Freundliches und souveränes Auftreten- sympatische Stimme

Neben einem interessanten Aufgabengebiet erwarten Sie gute Möglichkeiten, sich im Office weiter zu entwicklen zB im Verkaufsbereich oder im Revenue-Management.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zu vergünstigten Übernachtungsmöglichkeiten in allen PLAZA und BEST WESTERN Hotels sowie Teilnahme am BEST WESTERN Schulungsprogramm.

Die HVV Proficard ist ein Teil Ihres Gehaltes.

BEST WESTERN - Hotels von Herzen anders!

Wenn Sie neugierig geworden sind, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und Gehaltsvorstellung sowie möglichen Eintrittstermines.

Für telefonische Auskunft vorab steht Ihnen Frau Stefanie Rosemund-Feindt unter  040 524 795 313 zur Verfügung.


Plaza BW Support GmbH
Jungfernstieg 38
20354Hamburg



Plaza BW Support GmbH

Die PLAZA Hotelgroup wurde 2002 gegründet und hat Ihren Sitz in Heilbronn. Derzeit gehören der Gruppe 35 drei und vier Sterne Business-Hotels in Deutschland, Österreich und den Niederlanden mit über 4000 Zimmern an.

Durch ihre zentrale Lage und moderne Einrichtung sind unsere Produkte nicht nur für Geschäftsreisende sondern auch für Gäste aus dem Bereich Freizeit und Städtetourismus interessant.

Um unseren eigenen, hohen Serviceansprüchen gerecht zu werden, sind die meisten unserer Häuser der weltweit größten Hotelkette Best Western angeschlossen.