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Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Jobbörse der BEST WESTERN Hotels.

Best Western Hotel Wiesbaden

Assistant Front Desk Manager (m/w/d) Stellvertretende Empfangs- und Reservierungsleitung

WiesbadenVollzeit23.09.2022

Seitdem wir unser attraktives Lifestyle Hotel im Dezember 2018 eröffnet haben, ist unser Haus erfolgreich auf dem Wiesbadener Hotelmarkt etabliert. Jetzt suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Mitarbeiter, die sich mit ihrer Aufgabe, unserem Team und unserem Hotelprodukt identifizieren können, um mit uns weiterhin auf Erfolgskurs zu bleiben.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Rezeptionstätigkeiten, Check-In und Check-Out
  • Verantwortung für die Rezeption sowie die Umsetzung aller anfallenden täglichen Aufgaben in der jeweiligen Schicht (2-Schicht-System)
  • Vertretung der Empfangsleitung im operativen – und administrativen Geschäft
  • Anleitung und Einweisung der Empfangsmitarbeiter
  • Erstellen von Reportings und Führen von Statistiken
  • Pflege unserer verschiedenen Systeme und Websites
  • Erstellen von Dienstplänen in Absprache mit der Direktion
  • Kontrolle, Korrektur  und Abrechnung der F/O – und POS Kassen und Vorbereitung des Monatsabschlusses
  • Verkauf von Gruppenkontingenten in Absprache mit der Direktion und der Gruppenreservierung
  • Eingabe von Einzel – und Gruppenreservierungen
  • Pflege der Kontingente und Erstellung von Depositrechnungen
  • Customer Relations und Beschwerdemanagement
  • effiziente Zusatzverkäufe für entsprechende Bonuszahlungen
  • Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
  • Unterstützung im Zimmerbereich, z.B. zusätzliche Aufbettungen am Abend
  • Servicemitarbeit in unserer Lobby Bar Lounge

Ihr Profil. Sie haben

  • Leidenschaft für den täglichen Umgang mit sehr unterschiedlichen Menschen
  • bereits Erfahrung mit der Arbeit am Front Office eines Hotels
  • Erfahrung im Umgang mit Computer Systemen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • weitere Fremdsprachen sind natürlich von Vorteil
  • eine starke Gast- und Serviceorientierung und einen ausgeprägten Teamgeist
  • das Grundbedürfnis, Ihre Kollegen zu unterstützen und das Maximale aus Ihrer Arbeitszeit zu machen

Wir bieten Ihnen

  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
  • eine leistungsgerechte, pünktliche Bezahlung mit festen steuerfreien Zuschlägen
  • Überstundenausgleich – wenn es doch mal länger werden sollte
  • Work – Life – Balance ist für uns kein Fremdwort – Wochenenden werden gerecht verteilt
  • 27 Tage bezahlten Urlaub
  • Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere Best Western Akademie im Intranet
  • attraktive Mitarbeiterraten in 4.000 Best Western Hotels weltweit

Bewerbungen bitte ausschließlich per E-Mail an: joachim.freche@hotel-wiesbaden.bestwestern.de

Postalische Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

 

Gerne stehen wir Ihnen im Vorfeld telefonisch zur Verfügung: Kim- Monique Kraft, Empfangs- und Reservierungsleiterin und Joachim Freche, Hoteldirektor. Bitte fragen Sie nach uns:

Telefon: 0611 170790

 

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Best Western Hotel Wiesbaden
Mainzer Straße 74
65189Wiesbaden



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