Einleitung

Das Best Western Hotel Prisma ist ein familiär geführtes *** Hotel mit 93 Zimmern direkt im Herzen Schleswig-Holsteins. Als eines der führenden Tagungshotels ist es weit über die Landesgrenze hin bekannt, aber durch die Nähe zur Nord- und Ostsee und den Naherholungsgebieten finden verstärkt immer mehr Feriengäste Ihren Weg nach Neumünster ins PRISMA. In unserem Restaurant und eigenem Hotelgarten können bis zu 150 Gäste bewirtet werden. Unsere 7 Tagungsräume bieten Kapazitäten bis zu 140 Personen.

Ihr Aufgabenbereich

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams an der Rezeption einen neuen Kollegen/ eine neue Kollegin in Vollzeit. ZU Ihren Aufgaben gehören:

• Leitung des Empfangsteams in Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung
• Gastgeber und Ansprechpartner für Gäste und MitarbeiterAktive Unterstützung in den Früh- und Spätschichten am Front Office
• Unterstützung bei der Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen
• Gewährleistung eines höchstmöglichen Servicestandards
• Einarbeitung und Weiterentwicklung der Empfangsmitarbeiter und Auszubildenden
• enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung
• Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Beschwerdemanagement
• Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs
• Allgemeine administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich
• Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen
• Debitorenkontrolle
• Vorbereitungsarbeiten für die Buchhaltung und den Monatsabschluss

 Wir erwarten neben einer abgeschlossenen Ausbildung Spaß an der Arbeit in einem tollen Team.

Wir bieten Ihnen ein eigenverantwortliches, abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeiten in einem motivierten, fröhlichen Team.

Des Weiteren garantieren wir Ihnen Seminare, Schulungen, faires Gehalt und Überstundenvergütung.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute EDV-Kenntnisse (gesamtes MS-Office-Paket)
• Fähigkeit zum vernetzten Denken
• Sehr gute Ausdrucksweise, fließend Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Organisationsgeschick, hohe Flexibilität sowie Belastbarkeit
• Kontaktfreudigkeit, hohes Dienstleistungsverständnis und Zuverlässigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf, sind organisiert und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Außerordentlichem Teamgedanke – sich gegenseitig zu unterstützen ist für Sie selbstverständlich (auch abteilungsübergreifend)

das bieten wir Ihnen:

•         eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
•         Gutes Geld für gute Leistungen
•         Arbeiten in einem jungen, sehr motivierten und aufgeschlossenen Team
•         Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise   
•         Die Möglichkeit sich selbst und Ihre Ideen einzubringen
•         Interne & externe Schulungen
•         Familiäres Betriebsklima
•         Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten bei Hotelpartnern
•         Rabatte bei verschiedenen Kooperationspartnern
•         Pünktliche Gehaltszahlungen sind bei uns selbstverständlich
•         Gerne eine langfristige Perspektive in unserem Haus

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne Per Mail an bewerbung@hotel-prisma.de !